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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla Reception
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto alla Reception dedicato e professionale per gestire l'accoglienza dei clienti e le attività di front desk all'interno della nostra struttura. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i visitatori, fornendo un servizio cordiale e efficiente, gestendo le chiamate telefoniche, organizzando appuntamenti e supportando le operazioni quotidiane dell'ufficio. La posizione richiede ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico. L'Addetto alla Reception dovrà mantenere un ambiente accogliente, gestire le richieste dei clienti con prontezza e collaborare con il team per garantire un flusso di lavoro fluido. Sarà responsabile della gestione della posta, della registrazione degli ospiti e della risoluzione di eventuali problemi o domande. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale per chi dimostra impegno e competenza. Se sei una persona organizzata, con un atteggiamento positivo e orientata al cliente, questa posizione potrebbe essere perfetta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i visitatori e i clienti con cortesia e professionalità
- Gestire le chiamate telefoniche in entrata e smistarle ai reparti appropriati
- Organizzare e confermare appuntamenti e riunioni
- Gestire la posta in entrata e in uscita
- Mantenere l'area della reception pulita e ordinata
- Fornire informazioni generali ai visitatori e rispondere alle loro domande
- Registrare gli ospiti e fornire badge di accesso quando necessario
- Coordinare con altri dipartimenti per supportare le attività quotidiane
- Gestire le emergenze seguendo le procedure aziendali
- Aggiornare e mantenere database e registri della reception
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente come addetto alla reception o in ruolo simile
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base di strumenti informatici e software per ufficio
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
- Buona gestione dello stress e problem solving
- Conoscenza di almeno una lingua straniera è un plus
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze precedenti hai come addetto alla reception?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici conosci e utilizzi abitualmente?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come garantisci un servizio clienti di alta qualità?
- Hai esperienza nella gestione di appuntamenti e calendari?
- Come ti assicuri che l'area di lavoro rimanga ordinata e accogliente?
- Quali lingue straniere conosci e a che livello?
